Qualität und Sicherheit Verbessern, ein Andauernder Prozess

TOTAL-Produkte (TOTAL, ELF und FINA-Marken), Produktionsstätten und Marketingtätigkeiten sind durch die Qualitätssicherungsnorm ISO 9001:2000 zugelassen und ermöglichen es uns damit, die neuesten ACEA- und API-Spezifikationen zu erfüllen. Benutzer sollten sich selbst überzeugen, dass Motoren, deren Wechselintervalle verlängert werden sollten, dafür ausgelegt wurden, und der Hersteller des Fahrzeugs eine Ölspezifikation für extrem verlängerte Intervalle angibt.

Sicherheit steht bei TOTAL an erster Stelle und TOTAL hat daher eine freiwillige Zusage im Bezug auf die Sicherheit seiner Anlagen gemacht, indem es das Internationale Sicherheits-Evaluierungssystem (SIES) oder das nordamerikanische Äquivalent (OSHA) implementiert hat.

Qualität

TOTAL Lubricants hat im Dezember 2003 die ISO/TS 16949-Zertifizierung (die Qualitätsreferenz der Automobilhersteller) erhalten. Während desselben Audits im Dezember hat TOTAL Lubrifiants auch seine ISO 9001 Zertifizierung erneuert (Version 2000).

Die Lieferung von Erstausstatter-Schmierstoffen an PSA (Peugeot & Citroën), Renault, Opel, Ford, General Motors, Toyota und Nissan hat diese Zertifizierung auch den Mischwerken in USM/Rouen (Frankreich), Ertvelde (Belgien), Impérator (Baisieux, Frankreich), Normandy Refinery (Frankreich), Ferrybridge (UK) und in der Zweigstelle in Brasilien auferlegt. Der Wunsch nach ständiger Verbesserung durch das Streben, alle Kunden zufrieden zu stellen, wurde Anfang 2004 von der Einführung des Management by Continuous Progress (Management durch andauernden Fortschritt) Ansatzes (MCP) begleitet. 

Sicherheit

TOTAL Lubrifiants hat eine freiwillige Zusage im Bezug auf die Sicherheit seiner Mischanlagen gemacht, indem es das Internationale Sicherheits-Evaluierungssystem (SIES) oder das nordamerikanische Äquivalent (OSHA) implementiert hat.

Die Audits, die 2004 in unseren Hauptwerken durchgeführt wurden, haben nachgewiesen, dass an diesen Standorten hohe Sicherheitsstufen erreicht werden, welche über die Zielstufen hinausgehen. :

 Betrieb

 Zielstufe

 erreichte Stufe

 NORMANPLAST

6

8

 ROUEN

5

6

 ERTVELDE

5

6

 PS-CAEN

2

5

 BEVERWIJK

4

5

TOTAL Lubrifiants hat außerdem die Group Safety Directive (Konzern-Sicherheitsrichtlinie), die sich auf das Risiko im Auto bezieht, implementiert, indem es die Verwendung von Mobiltelefonen während des Fahrens ausdrücklich verboten und die maximale Fahrzeit pro Tag auf 5 Stunden beschränkt hat.

 

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